A Allegra Brindes Personalizados valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no relacionamento com seus clientes, visitantes, parceiros e usuários de nossos canais digitais.
Esta Política de Privacidade explica como podemos coletar, utilizar, armazenar, compartilhar e proteger dados pessoais durante a navegação em nosso site, realização de compras, solicitações de orçamento, cadastros e demais interações com a Allegra.
Nosso tratamento de dados pessoais busca observar as disposições aplicáveis da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, conhecida como LGPD.
Ao utilizar nosso site e fornecer seus dados, recomendamos a leitura desta Política para compreender como suas informações poderão ser utilizadas.
Dependendo da sua interação com a Allegra, podemos solicitar ou receber informações necessárias para atendimento, cadastro, compra, personalização de produtos, faturamento, pagamento e entrega.
Entre elas podem estar:
Dados relacionados diretamente ao processamento de pagamentos poderão ser tratados pelos respectivos meios de pagamento utilizados na loja, conforme suas próprias políticas de segurança e privacidade.
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados de acordo com a finalidade relacionada à sua interação com a Allegra.
Podemos utilizar essas informações para:
Processar compras e pedidos
Identificar o cliente, processar produtos adquiridos, pagamentos, faturamento e entrega.
Elaborar orçamentos
Analisar solicitações comerciais, quantidade de produtos, personalização, prazo, local de entrega e demais informações necessárias ao projeto.
Produzir produtos personalizados
Utilizar informações, logomarcas, arquivos e orientações fornecidas pelo cliente exclusivamente para viabilizar o desenvolvimento do produto ou serviço contratado.
Realizar entregas
Compartilhar as informações necessárias com transportadoras, operadores logísticos e demais parceiros responsáveis pela entrega.
Prestar atendimento
Responder dúvidas, solicitações, reclamações e demais contatos realizados pelos nossos canais.
Melhorar nossa loja e nossos serviços
Compreender como os usuários navegam em nosso site para aprimorar conteúdo, produtos, funcionalidades e experiência de compra.
Realizar comunicações comerciais
Quando aplicável e de acordo com as permissões necessárias, poderemos enviar informações sobre produtos, lançamentos, campanhas e ofertas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Determinadas informações poderão ser mantidas ou utilizadas quando necessário para atendimento de obrigações fiscais, contábeis, regulatórias ou legais.
A Allegra não comercializa dados pessoais de seus clientes.
Algumas informações, entretanto, poderão ser compartilhadas quando isso for necessário para a prestação dos serviços contratados.
Isso pode incluir empresas responsáveis por:
processamento de pagamentos, instituições financeiras, emissão de documentos fiscais, hospedagem e funcionamento da loja virtual, sistemas de gestão, ferramentas de atendimento, análise de dados, marketing, prevenção a fraudes, transportadoras e serviços de logística.
Compartilhamos somente as informações necessárias para a execução das respectivas atividades, observando as finalidades relacionadas ao serviço prestado.
Dados também poderão ser disponibilizados quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.
A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, Lei nº 13.709/2018, estabelece regras relacionadas ao tratamento de dados pessoais por organizações públicas e privadas.
Seu objetivo é proteger direitos relacionados à liberdade, privacidade e ao desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Dados pessoais são informações relacionadas a uma pessoa natural identificada ou identificável.
Isso inclui informações que podem identificar alguém diretamente, como nome e CPF, e também informações que, quando relacionadas a outros dados, podem permitir sua identificação.
Telefone, endereço, e-mail, data de nascimento e determinados dados de navegação são exemplos de informações que podem ser consideradas dados pessoais dependendo do contexto.
Tratamento de dados é o conjunto de operações que podem ser realizadas com informações pessoais.
Isso pode envolver, por exemplo, coleta, acesso, utilização, armazenamento, organização, compartilhamento, atualização, anonimização e eliminação de dados.
Cookies são pequenos arquivos ou registros utilizados durante a navegação em sites e aplicações digitais.
Eles ajudam, por exemplo, a manter determinadas funcionalidades da loja, lembrar preferências, compreender o comportamento de navegação e melhorar a experiência do usuário.
A Allegra poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes de acordo com as funcionalidades disponíveis em seu site.
São utilizados para permitir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades do site.
Podem estar relacionados, por exemplo, à autenticação, carrinho de compras, segurança, processamento de pedidos e manutenção da sessão do usuário.
Podem ser utilizados para lembrar determinadas escolhas realizadas pelo visitante e proporcionar uma experiência de navegação mais adequada.
Podem ajudar a compreender como os visitantes utilizam nosso site, quais páginas são acessadas e como podemos melhorar conteúdos, produtos e funcionalidades.
As informações obtidas através dessas tecnologias podem ser utilizadas para análises estatísticas e melhoria da experiência do usuário.
Quando utilizados, podem contribuir para a apresentação e medição de campanhas publicitárias de acordo com a navegação e os interesses do público.
O uso dessas tecnologias poderá envolver ferramentas de terceiros, sujeitas também às respectivas políticas de privacidade.
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados.
Algumas informações poderão ser mantidas por períodos adicionais quando isso for necessário para cumprimento de obrigações legais, fiscais, regulatórias, contratuais ou para exercício de direitos.
Quando não houver mais necessidade legítima para manutenção dos dados, poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
A Allegra busca adotar medidas técnicas e organizacionais destinadas à proteção das informações utilizadas em seus ambientes digitais.
Nosso site utiliza conexão protegida por HTTPS e certificado SSL/TLS, contribuindo para proteger as informações transmitidas entre o navegador do usuário e o ambiente do site.
Também trabalhamos com plataformas, meios de pagamento e prestadores responsáveis por diferentes etapas do funcionamento da loja virtual.
É importante destacar que nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente imune a incidentes. Por isso, buscamos continuamente utilizar boas práticas e recursos destinados à proteção das informações.
A segurança também depende das boas práticas adotadas pelo próprio usuário.
Recomendamos que suas credenciais de acesso, como login e senha, não sejam compartilhadas com terceiros.
Caso identifique ou suspeite de acesso não autorizado à sua conta, recomendamos alterar sua senha e entrar em contato com nossa equipe.
Nos termos aplicáveis da LGPD, o titular poderá solicitar informações ou providências relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, incluindo confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses aplicáveis, portabilidade conforme regulamentação, informações sobre compartilhamento, informações relacionadas ao consentimento, revogação de consentimento quando aplicável e demais direitos previstos na legislação.
Algumas solicitações poderão estar sujeitas às hipóteses de conservação de informações previstas em lei.
Caso deseje esclarecer alguma questão relacionada ao tratamento de seus dados pessoais ou exercer um dos direitos previstos na legislação, entre em contato conosco através dos canais oficiais da Allegra.
E-mail: [email protected]
Para proteger o próprio titular dos dados, poderemos solicitar informações necessárias para confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.
Em razão da natureza de nossos produtos e serviços, clientes podem enviar logomarcas, arquivos, imagens, textos, nomes e outras informações destinadas à personalização de produtos.
Esses arquivos poderão ser utilizados pela Allegra para análise do projeto, desenvolvimento de arte, elaboração de orçamento, aprovação, produção e atendimento relacionado ao pedido.
O cliente é responsável por possuir as autorizações e direitos necessários para utilização dos conteúdos, marcas, imagens e demais materiais fornecidos para personalização.
Essa informação é particularmente importante para a operação da Allegra e eu manteria uma seção exclusiva para ela.
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossos processos, serviços, tecnologias, ferramentas utilizadas ou requisitos legais aplicáveis.
A versão mais recente permanecerá disponível nesta página.
Recomendamos a consulta periódica deste conteúdo.
Privacidade e transparência fazem parte do relacionamento que buscamos construir com nossos clientes.
Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política ou ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:
Allegra Brindes Personalizados
E-mail: [email protected]
Compre, personalize e solicite seus projetos com segurança e tranquilidade.
